POLÍTICA DE VENTAS – CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN
1. CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y TÉRMINOS DE USO
En este espacio, el USUARIO, podrá encontrar toda la información relativa a los términos y condiciones legales que definen las relaciones entre los usuarios y nosotros como responsables de esta web. Como usuario, es importante que conozcas estos términos antes de continuar tu navegación. Grupo Fast Kart, como responsable de esta web, asume el compromiso de procesar la información de nuestros usuarios y clientes con plenas garantías y cumplir con los requisitos nacionales y europeos que regulan la recopilación y uso de los datos personales de nuestros usuarios. Esta web, por tanto, cumple rigurosamente con el RGPD (REGLAMENTO (UE) 2016/679 de protección de datos) y la LSSI-CE la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
«En virtud del cumplimiento de la normativa EMVCo, MasterCard, VISA y la Directiva Europea PSDII, durante la operación de pago electrónico comunicará información referida a la conexión empleada en la sesión al Banco emisor de la tarjeta para proceder a la validación de la operación de pago realizada por el usuario.»
IDENTIFICACIÓN TITULAR
CENTRO ESPECIALIZADO KARTS SL
DIRECCIÓN: Partida el Boch, 253 – 03330 CREVILLENTE – ALICANTE
CIF: B72589492
EMAIL: centroespecializadokarts@
DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS
Si no estás satisfecho con tu compra recuerda que puedes cancelar tu pedido dentro de las 12h siguientes a la realización de tu compra. Pasado este tiempo, lamentablemente no podremos proceder a la cancelación.
CENTRO ESPECIALIZADO KARTS SL se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado.
La causa de devolución del importe abonado por los servicios contratados, debidos a equivocación o no conformidad con lo solicitado, así como el procedimiento a seguir para las devoluciones o reclamaciones a que se tuviera lugar, se regirán por lo establecido al efecto en las normas de CENTRO ESPECIALIZADO KARTS SL y orden de precios vigentes en el momento del servicio contratado. Son las siguientes:
- Las sesiones adquiridas no serán transferibles a terceros. En el caso de detectar anomalías, la empresa se reserva el derecho de anulación de la misma sin devolución.
- El cliente deberá llegar con 15 minutos de antelación a la hora programada de la reserva para realizar los trámites y la preparación necesarios. Si el usuario acude con retraso a su reserva, la empresa se reserva el derecho de modificación de la hora programada. En caso de cancelación, el usuario no tendrá derecho a devolución.
- Se acepta el cambio del producto adquirido siempre y cuando la sesión no haya comenzado y el nuevo producto deseado sea compatible con la disponibilidad y características de la sesión reservada.
- Una vez iniciada la sesión no se abonará ninguna cantidad.
- El importe a devolver se realizará por el mismo medio que fue pagado. Para ello será imprescindible la presentación del ticket original de compra y en su caso, la tarjeta y el resguardo de la operación.
- Cuando se adquiera un pack de dos o más sesiones y no se realicen todas las sesiones, solo se devolverá el importe de las sesiones no disfrutadas en caso de fuerza mayor y sin aplicar los descuentos acumulados por la realización de varias sesiones.
- En el caso de no presentarse para realizar la sesión, no habrá devolución. En caso de presentarse menos pilotos de los indicados en la reserva, no se devolverá la diferencia.
- El incumplimiento de las normas del circuito o desobediencia a las indicaciones dadas por los comisarios de pista conllevará la expulsión del piloto de las instalaciones y, por tanto, la cancelación del producto sin devolución alguna.Para más información, comentarios o dudas puedes contactarnos por mail centroespecializadokarts@
gmail.com
CONDICIONES GENERALES DE USO
Las presentes Condiciones Generales regulan el uso (incluyendo el mero acceso) de las páginas de la web, integrantes del sitio web de www.elabetoelche.es incluidos los contenidos y servicios puestos a disposición en ellas. Toda persona que acceda a la web, www.elabetoelche.es (“Usuario”) acepta someterse a las Condiciones Generales vigentes en cada momento del portal www.elabetoelche.es.
DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS Y CÓMO LO HACEMOS
COMPROMISOS Y OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS
El Usuario queda informado, y acepta, que el acceso a la presente web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con www.elabetoelche.es. De esta forma, el usuario se compromete a utilizar el sitio Web, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe y el orden público.
Queda prohibido el uso de la web, con fines ilícitos o lesivos, o que, de cualquier forma, puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento del sitio web. Respecto de los contenidos de esta web, se prohíbe: Su reproducción, distribución o modificación, total o parcial, a menos que se cuente con la autorización de sus legítimos titulares; cualquier vulneración de los derechos del prestador o de los legítimos titulares; su utilización para fines comerciales o publicitarios.
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2. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Los datos personales comunicados por el usuario a www.elabetoelche.es pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde en exclusiva a www.elabetoelche.es, asumiendo ésta todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos.
La comunicación entre los usuarios y www.elabetoelche.es utiliza un canal seguro, y los datos transmitidos son cifrados gracias a protocolos a https, por tanto, garantizamos las mejores condiciones de seguridad para que la confidencialidad de los usuarios esté garantizada.
3. RECLAMACIONES
www.elabetoelche.es informa que existen hojas de reclamación a disposición de usuarios y clientes. El Usuario podrá realizar reclamaciones solicitando su hoja de reclamación o remitiendo un correo electrónico a centroespecializadokarts@
El usuario/comprador podrá notificarnos la reclamación, bien a través de correo electrónico a: centroespecializadokarts@
- El servicio/producto adquirido
- El día de la adquisición
- Nombre del usuario
- Domicilio del usuario
- Firma del usuario (solo si se presenta en papel)
- Fecha actual
- Motivo de la reclamación
4. PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Por si puede ser de tu interés, para someter tus reclamaciones puedes utilizar también la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
5. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de www.elabetoelche.es. El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de www.elabetoelche.es.
El usuario conoce y acepta que la totalidad del sitio web, conteniendo sin carácter exhaustivo el texto, software, contenidos (incluyendo estructura, selección, ordenación y presentación de los mismos) podcast, fotografías, material audiovisual y gráficos, está protegida por marcas, derechos de autor y otros derechos legítimos, de acuerdo con los tratados internacionales en los que España es parte y otros derechos de propiedad y leyes de España. En el caso de que un usuario o un tercero consideren que se ha producido una violación de sus legítimos derechos de propiedad intelectual por la introducción de un determinado contenido en la web, deberá notificar dicha circunstancia a www.elabetoelche.es indicando:
Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos, o indicar la representación con la que actúa en caso de que la reclamación la presente un tercero distinto del interesado.
Señalar los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en la web, la acreditación de los derechos de propiedad intelectual señalados y declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación
6. ENLACES EXTERNOS
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6. POLÍTICA DE COMENTARIOS
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8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
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9. CONTACTO
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